Durante el pasado Facebook Communities Summit Europe realizado en Londres, se anunció el lanzamiento del “Programa de Liderazgo Comunitario“, además de las nuevas herramientas que tendrán los grupos de Facebook. Su objetivo principal será la formación y apoyo a líderes comunitarios por medio de subvenciones alrededor del mundo, donde comprometerá decenas de millones de dólares para el programa, incluidos hasta $10 millones en subsidios que irán directamente a las personas que crean y lideren las comunidades.
Programa de Liderazgo Comunitario de Facebook
El Programa de Liderazgo Comunitario de Facebook está diseñado para empoderar a los líderes de todo el mundo quienes están creando comunidades a través de la familia de aplicaciones y servicios de Facebook. El programa incluye:
- Oportunidades de Residencia y Compañerismo: Se ofrecerán capacitaciones, apoyo y financiamiento para líderes comunitarios de todo el mundo. En total cinco personas serán seleccionados para ser líderes comunitarios en sus áreas de residencia y se les otorgarán hasta $1,000,000 de dólares a cada uno para financiar sus propuestas.
- Círculos comunitarios de Liderazgo: Se desarrollarán reuniones con líderes locales para conectarse, aprender y colaborar. Facebook dirige actualmente tres círculos en los EE.UU desde el 2017 y se estará expandiendo a nivel mundial este año.
- Empoderando a los administradores de los grupos de Facebook: Facebook actualmente cuenta con más de 10,000 administradores de grupo en los Estados Unidos y el Reino Unido, y se están expandiendo a más miembros para ayudarlos a compartir consejos entre sí
Además de esto, Facebook ha creado su propia comunidad de seguridad conformado por un equipo de ingenieros de todo el mundo, quienes ayudarán a mantener a toda su comunidad segura y protegida. Con estos nuevos desarrollos se podrán: detectar y detener cuentas falsas, proteger a las personas de daños, y mejorar las formas de compartir contenido.
Nuevas herramientas para los grupos de Facebook
Alguno de los objetivos de los grupos de facebook, son la de mantener a sus comunidades seguras, organizadas y comprometidas pero con este nuevo anuncio, los grupos recobran vida luego muchos años de poco uso dentro de las estrategias digitales. Sus nuevas herramientas son:
- Herramientas administrativas: Los administradores ahora pueden encontrar solicitudes de miembros, estadísticas y más en un solo lugar.
- Anuncios grupales: Post hasta 10 anuncios que aparecen en la parte superior de tu grupo.
- Reglas del grupo: Ahora los administradores pueden crear una sección de reglas dedicada para ayudarlos a comunicar efectivamente las reglas del grupo a sus miembros.
- Color personalizado: Cada comunidad tiene su propia identidad, es por ello que ahora, los administradores pueden agregar un color personalizado que se muestra en todo su grupo.
https://www.facebook.com/facebook/videos/10157088297566729/
Con todas los cambios que se han implementado en el algoritmo de Facebook, el gran enfoque ahora estará en los grupos, la construcción de comunidad y la iniciativa de relaciones públicas, para contrarrestar la prensa negativa. Por esta razón, es importante que tu empresa empiece a desarrollar de manera urgente, nuevas estrategias para crear una comunidad alrededor de la marca. Puedes crear un grupo de Facebook cerrado para tus clientes actuales, donde compartas contenido exclusivo para ellos y uno abierto, para atraer a clientes potenciales, con temas alusivos a tu sector, que les generen valor y los motive a formar parte de la comunidad.
La tarea es todo un reto, ya que muchos empresarios deberán reinventarse con estas novedades, sin embargo opino que con una muy buena estrategia, surgirán nuevas oportunidades de fortalecimiento para las economías de cada empresa.
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John Sarmiento
Consultor de Marketing Digital
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